Tiêu chuẩn quốc gia

_8*L9G3L4G0G0L0**R2R1R2R7R7R9*

Số hiệu Standard Number TCVN 14656:2026 Năm ban hành 2026 Publication date Tình trạng A - Còn hiệu lực (Active) Status
Tên tiếng Việt Title in Vietnamese Dịch vụ công trực tuyến – Yêu cầu về chất lượng của trải nghiệm người dùng
Tên tiếng Anh Title in English Online public services – Requirements on quality of user experience
Chỉ số phân loại Quốc tế (ICS) By field 33.030 - Dịch vụ viễn thông. áp dụng
Số trang Page 32 Giá: Price Bản Giấy (Paper): 200,000 VNĐ Bản File (PDF):384,000 VNĐ
Phạm vi áp dụng Scope of standard Tiêu chuẩn này quy định các yêu cầu về chất lượng của trải nghiệm người dùng đối với các dịch vụ công trực tuyến.
Tiêu chuẩn viện dẫn Nomative references Các tài liệu sau đây là cần thiết để áp dụng tiêu chuẩn này. Đối với các tài liệu viện dẫn ghi năm công bố thì áp dụng bản được nêu. Đối với các tài liệu viện dẫn không ghi năm công bố thì áp dụng bản mới nhất, bao gồm cả các sửa đổi (nếu có).
Quyết định công bố Decision number 2324/QĐ-BKHCN , Ngày 07-05-2026
Cơ quan biên soạn Compilation agency Cục Chuyển đổi số quốc gia - Bộ Khoa học và Công nghệ