Tiêu chuẩn quốc gia

• Số hiệu / Standard Number: TCVN ISO 9004-1:1996
• Năm ban hành / Publication date: 1996
• Tình trạng / Status: W - Hết hiệu lực (Withdraw)
• Tên tiếng Việt / Title in Vietnamese: Quản lý chất lượng và các yếu tố của hệ chất lượng - Phần 1: Hướng dẫn chung
• Tên tiếng Anh / Title in English: Quality management and quality system elements - Part 1: Guidelines
• Tiêu chuẩn tương đương / Equivalent to: ISO 9004-1 :1994 ; IDT - Tương đương hoàn toàn
• Thay thế cho / Replace: TCVN 5204:1994
• Thay thế bằng / Replaced by: TCVN ISO 9004:2000
• Chỉ số phân loại Quốc tế (ICS) / By field: 03.100.70 - Hệ thống quản lý; 03.120.10 - Quản lý chất lượng và đảm bảo chất lượng
• Số trang / Page: 44
• Phạm vi áp dụng / Scope of standard: Tiêu chuẩn này trình bày hướng dẫn về quản lý chất lượng và các yếu tố của hệ thống chất lượng. ; ; Các yếu tố của hệ thống chất lượng phù hợp với việc sử dụng khi triển khai và thực hiện một hệ thống chất lượng nội bộ toàn diện và hiệu quả nhằm đảm bảo thỏa mãn yêu cầu của khách hàng. ; Tiêu chuẩn này không sử dụng trong việc ký kết hợp đồng, ra pháp quy hoặc để chứng nhận. Do đó, nó không phải là tài liệu hướng dẫn việc áp dụng TCVN ISO 9001, TCVN ISO 9002 và TCVN ISO 9003. ; ; Việc lựa chọn các yếu tố thích hợp có trong tiêu chuẩn này và mức độ chấp nhận và áp dụng những yếu tố đó tại mỗi tổ chức phụ thuộc vào các nhân tố như thị trường tiêu thụ, bản chất của sản phẩm, quá trình sản xuất, khách hàng và nhu cầu của người tiêu dùng. ; ; Khái niệm \"sản phẩm\" quy định trong tiêu chuẩn này cần phải hiểu là các loại sản phẩm chung như sản phẩm cứng, sản phẩm mềm, vật liệu chế biến hoặc dịch vụ (lưu ý định nghĩa về \"sản phẩm\" trong TCVN 5814 : 1994 (ISO 8402). ; ; Chú thích: ; ; 1) Hướng dẫn bổ sung xem trong TCVN ISO 9004-2 và TCVN ISO 9004-3; ; ; 2) Thông tin tham khảo xem trong phụ lục A.
• Tiêu chuẩn viện dẫn / Nomative references: Các tài liệu sau đây là cần thiết để áp dụng tiêu chuẩn này. Đối với các tài liệu viện dẫn ghi năm công bố thì áp dụng bản được nêu. Đối với các tài liệu viện dẫn không ghi năm công bố thì áp dụng bản mới nhất, bao gồm cả các sửa đổi (nếu có).; TCVN 5814:1994, Quản lý chất lượng và đảm bảo chất lượng. Thuật ngữ và định nghĩa.; TCVN ISO 9000-1:1996, Quản lý chất lượng và đảm bảo chất lượng-Phần 1:Hướng dẫn lựa chọn và sử dụng.
• Quyết định công bố / Decision number: 2628/QĐ-TĐC , Ngày 10-09-1996